TK-Versicherte überdurchschnittlich zufrieden mit dem Klinikum Bielefeld Mitte
Das Klinikum Bielefeld hat bei der neusten Patientenbefragung der Techniker Krankenkasse (TK) überdurchschnittlich gut abgeschnitten
Das Klinikum Bielefeld hat bei der neusten Patientenbefragung der Techniker Krankenkasse (TK) überdurchschnittlich gut abgeschnitten. Jeweils über 80 von 100 Patientinnen und Patienten zeigten sich demnach mit den Fachkliniken im Klinikum Bielefeld Mitte zufrieden. Die Kliniken wurden dafür mit dem TK-Krankenhaus-Award „Klinikus“ geehrt.
Neben dem Kriterium „allgemeine Zufriedenheit“ bewerteten die Patienten auch den Behandlungserfolg, die medizinisch-pflegerische Versorgung, die Information und Kommunikation mit den Patienten sowie Organisation und Unterbringung in der Klinik. Stefan Eckardt, Krankenhausexperte bei der TK Landesvertretung in Nordrhein-Westfalen: „Die Befragung zeigt, dass nicht nur die technische Ausstattung für die Genesung unserer Versicherten wichtig ist. Sie wollen sich auch gut aufgehoben und betreut fühlen.“
Allein in NRW hatte die TK im vergangen Jahr rund 104.000 Versicherte nach deren Krankenhausaufenthalt angeschrieben. Insgesamt wurden 58.000 Fragebögen ausgewertet und somit für landesweit 278 Krankenhäuser detaillierte Ergebnisse erzielt. Auch der aktualisierte und im Internet zu findende TK-Klinikführer greift auf die Bewertungen der Versicherten zurück. Ergänzt werden sie mit den Qualitätsberichten der Krankenhäuser sowie Angaben über Ausstattung, Anzahl von Operationen und anderen Behandlungen. Eckardt: „Die Daten kann jeder schnell und übersichtlich abrufen. So ist es sehr einfach, sich über Behandlungsmöglichkeiten in der näheren Umgebung oder im gesamten Bundesgebiet zu informieren.“ Der Klinikführer sowie eine Liste aller in NRW ausgezeichneten Kliniken sind auf den Seiten der TK online zu finden.
Firmenkontakt und Herausgeber der Meldung:
Klinikum Bielefeld gem. GmbH
Teutoburger Str. 50
33604 Bielefeld
Telefon: +49 (521) 581-0
Telefax: +49 (521) 58120-99
http://klinikumbielefeld.de
Ansprechpartner:
Axel Dittmar
Kliniksprecher
+49 (521) 58120-81
Dateianlagen:
Freuen sich über die Auszeichnung: Arne Holthuis (Pflegedirektor Klinikum Bielefeld), PD Dr. med. Joachim Feldkamp (Ärztl. Dir. Klinikum Bielefeld), Beate Harnak (TK), Dr. Johannes Kramer (GF Klinikum Bielefeld).